ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о порядке оформления заказов и продажи товаров на сайте

Настоящий документ является официальным предложением ООО «Аквагрупп», ОГРН 1227700427569, ИНН 9701212881, КПП 770101001, далее — Продавец, заключить договор купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом, а также с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, принявшими настоящую Оферту.

1. Общие положения

1.1. Настоящая публичная оферта, далее — Оферта, регулирует отношения между Продавцом и покупателем при использовании сайта https://thebath.ru/, далее — Сайт, оформлении заказов, направлении заявок, оплате, доставке и возврате товаров.

1.2. Покупателем по настоящей Оферте может быть:
— физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
— юридическое лицо;
— индивидуальный предприниматель.

1.3. Оформление заказа на Сайте, направление заявки через соответствующую форму на Сайте и/или оплата товара означает ознакомление Покупателя с условиями настоящей Оферты и их акцепт в части, применимой к выбранному способу оформления товара.

1.4. К отношениям с Покупателем — физическим лицом применяются нормы действующего законодательства Российской Федерации, включая положения о розничной купле-продаже и защите прав потребителей. К отношениям с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями законодательство о защите прав потребителей не применяется.

1.5. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

1.6. Информация о товарах, размещенная на Сайте, включая изображения, описание, характеристики, комплектацию, сведения о производителе, наличии, сроке поставки и цене, носит информационный характер и подлежит уточнению Продавцом в порядке, установленном настоящей Офертой.

1.7. Размещение товара на Сайте не означает безусловного подтверждения его наличия у Продавца, возможности поставки в конкретный срок и сохранения указанной цены до момента подтверждения заказа Продавцом либо согласования условий по товарам, оформляемым через форму запроса.

1.8. Наличие, комплектность, цена и срок поставки товара уточняются при обработке и подтверждении заказа либо при обработке заявки менеджером Продавца.

2. Способы оформления товара на Сайте

2.1. На Сайте могут использоваться два способа оформления товара:
а) оформление обычного заказа на товар, по которому на Сайте указана цена;
б) направление заявки, предзаказа, запроса цены или иной формы обращения по товару, в отношении которого на Сайте указана отметка «Цена по запросу», «Под заказ», «Уточняйте у менеджера» либо аналогичная формулировка.

2.2. В отношении товаров с указанной на Сайте ценой применяются положения настоящей Оферты о заказе и подтверждении заказа.

2.3. В отношении товаров с отметкой «Цена по запросу», «Под заказ», «Уточняйте у менеджера» либо аналогичной формулировкой применяются специальные положения раздела 5 настоящей Оферты.

3. Товары с указанной ценой: оформление и подтверждение заказа

3.1. Заказ товара с указанной на Сайте ценой оформляется Покупателем самостоятельно путем выбора товара, добавления его в корзину, заполнения необходимых данных и направления заказа Продавцу.

3.2. Оформление заказа Покупателем означает направление Продавцу запроса на приобретение выбранного товара на условиях настоящей Оферты.

3.3. Заказ считается принятым Продавцом к исполнению только после его подтверждения Продавцом по телефону, электронной почте, в мессенджере, в личном кабинете либо иным способом связи.

3.4. При подтверждении заказа Продавец вправе уточнить:
— наличие товара;
— актуальную цену;
— срок поставки;
— комплектность и характеристики товара;
— условия доставки;
— возможность исполнения заказа полностью или частично.

3.5. До подтверждения заказа Продавцом сведения о наличии товара, цене, сроке поставки, комплектности и возможности исполнения заказа считаются предварительными.

3.6. Если заказ подтвержден частично, договор считается заключенным в подтвержденной части.

4. Цена товара, оплата и технические ошибки

4.1. Цена товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Цена товара, указанная на Сайте, может быть подтверждена либо уточнена Продавцом при обработке заказа в случае технической ошибки, сбоя программного обеспечения, ошибки интеграции, изменения условий поставки, выявленного отсутствия товара, прекращения производства товара либо невозможности исполнения заказа на первоначально указанных условиях.

4.3. В случае выявления после оформления заказа технической ошибки в цене товара, включая отображение нулевой, условной, неполной либо очевидно некорректной цены, Продавец вправе не подтверждать такой заказ и обязан уведомить Покупателя о корректной цене либо о невозможности исполнения заказа.

4.4. Отображение на Сайте, в карточке товара, в корзине, в автоматическом уведомлении или в иных элементах интерфейса нулевой либо условной цены, возникшее вследствие технической ошибки, сбоя, некорректной интеграции или иной технической причины, не считается окончательно согласованной ценой товара до подтверждения заказа Продавцом.

4.5. Покупатель вправе согласиться с уточненной ценой либо отказаться от заказа.

4.6. Оплата товара производится способами, указанными на Сайте.

4.7. Если оплата произведена до подтверждения заказа Продавцом, такая оплата считается предварительной. В случае неподтверждения заказа денежные средства подлежат возврату Покупателю.

5. Товары с отметкой «Цена по запросу»

5.1. На отдельные товары, размещенные на Сайте, цена может не указываться и сопровождаться отметкой «Цена по запросу», «Под заказ», «Уточняйте у менеджера» либо аналогичной формулировкой.

5.2. В отношении таких товаров сведения о наличии, цене, сроке поставки, комплектности и возможности поставки подлежат обязательному уточнению Продавцом после получения обращения Покупателя.

5.3. Направление Покупателем формы обратной связи, формы предзаказа, заявки на уточнение цены, а равно предоставление имени, номера телефона или иных контактных данных по таким товарам не является оформлением заказа и не означает автоматического заключения договора купли-продажи.

5.4. Договор в отношении товаров, указанных в пункте 5.1 настоящей Оферты, считается заключенным только после отдельного согласования сторонами существенных условий, включая наименование товара, цену, наличие, срок поставки, комплектность, способ оплаты и доставки, и подтверждения заказа Продавцом.

5.5. Отсутствие цены на Сайте, указание «Цена по запросу» либо использование формы предзаказа не означает обязанность Продавца поставить товар без дополнительного согласования условий.

5.6. В случае отсутствия товара, прекращения его производства, прекращения поставок, изменения условий поставки, выявления технической ошибки либо иной объективной невозможности исполнения Продавец вправе отказать в подтверждении поставки товара либо предложить аналогичный товар или иной срок поставки. Замена товара допускается только с согласия Покупателя.

Такая логика соответствует общему правилу о том, что реклама и иные предложения неопределенному кругу лиц считаются приглашением делать оферты, если иное прямо не указано, а также допускаемому правилами дистанционной торговли предварительному согласованию условий по товарам, не предназначенным для обычной дистанционной продажи.

6. Наличие товара и невозможность исполнения

6.1. Сведения о наличии товара на Сайте могут носить ориентировочный характер и подлежат обязательной проверке Продавцом при обработке заказа либо заявки.

6.2. Если после оформления заказа или получения заявки выясняется, что товар отсутствует, недоступен к поставке, поставляется под заказ, имеет увеличенный срок поставки либо снят с производства, Продавец уведомляет Покупателя об этом.

6.3. В случаях, указанных в пункте 6.2, Продавец вправе:
— предложить иной срок поставки;
— предложить аналогичный товар;
— подтвердить заказ частично;
— отказать в подтверждении заказа полностью или частично.

6.4. Замена товара допускается только с согласия Покупателя.

7. Доставка

7.1. Доставка товара осуществляется способами, указанными на Сайте или согласованными сторонами при подтверждении заказа.

7.2. Срок доставки определяется после подтверждения заказа Продавцом и зависит от наличия товара, сроков поставки от поставщиков, региона доставки, характеристик товара и иных обстоятельств исполнения.

7.3. Сроки, отображаемые на Сайте до подтверждения заказа, являются ориентировочными, если прямо не указано иное.

7.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара, если иное не установлено законом.

8. Право собственности

8.1. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента полной оплаты товара и его фактической передачи, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

9. Возврат товара и денежных средств

9.1. Возврат товара Покупателем — физическим лицом осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.2. Возврат товара Покупателем — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и условиями настоящей Оферты.

9.3. Возврат денежных средств производится способом, использованным при оплате, либо иным законным способом по соглашению сторон. Потребителю должна предоставляться необходимая и достоверная информация о товаре и условиях его приобретения.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Продавец обязуется:
— предоставить информацию о товаре в объеме, предусмотренном законодательством;
— обработать заказ или заявку Покупателя;
— при возможности подтвердить заказ и исполнить его на согласованных условиях;
— вернуть денежные средства в случаях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.

10.2. Продавец вправе:
— уточнять данные заказа или заявки;
— подтверждать заказ полностью или частично;
— не подтверждать заказ при наличии оснований, указанных в настоящей Оферте;
— вносить изменения в ассортимент, характеристики и иные сведения о товарах до подтверждения заказа.

10.3. Покупатель обязуется:
— предоставить достоверные сведения при оформлении заказа или заявки;
— оплатить товар на согласованных условиях;
— принять товар при его доставке;
— до оформления заказа или направления заявки ознакомиться с условиями настоящей Оферты.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа вследствие прекращения производства товара, прекращения поставок, действий или бездействия поставщиков, производителей, перевозчиков, технических сбоев и иных обстоятельств, объективно препятствующих исполнению заказа, при условии своевременного уведомления Покупателя и возврата денежных средств, если они были получены.

11.3. Продавец не несет ответственности за незначительные отличия изображений, оттенков, фактуры и иных визуальных характеристик товара от фактического товара, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства товара.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ либо направляя заявку через форму на Сайте, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и подтверждает согласие на их обработку в целях обработки заказа или заявки, обратной связи, согласования условий поставки, доставки, расчетов, исполнения требований законодательства, а также в иных целях, указанных в Политике конфиденциальности.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

13. Разрешение споров

13.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и в претензионном порядке.

13.2. Споры с Покупателями — физическими лицами рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

13.3. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Продавца, если иное не предусмотрено законом или отдельным письменным соглашением сторон.

14. Реквизиты Продавца

ООО «Аквагрупп»
ИНН: 9701212881
КПП: 770101001
ОГРН: 1227700427569
Сайт: https://thebath.ru/
E-mail: corp@jaquarshop.ru
Телефон: +7 (495) 134-36-35
Юридический адрес: 105064, Москва, Ул. Земляной вал, дом 1/4 стр.1

Политика конфиденциальности

Настоящий документ "Политика конфиденциальности" (далее по тексту – "Политика") представляет собой правила использования сайтом https://thebath.ru [ООО «Аквагрупп»] (далее – Оператор) персональной информации Пользователя, которую Оператор, включая всех лиц, входящих в одну группу с Оператором, могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ, продуктов или услуг Оператора (далее – Сайт) и в ходе исполнения Оператором любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Политикой, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

1. Общие положения политики

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Публичной оферты (далее – "Оферта"), размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://thebath.ru/page/oferta, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

1.2. Настоящая Политика составлена в соответствии с Федеральным законом "О персональных данных" № 152-ФЗ от 27 июля 2006 г., а также иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя, являющегося стороной по гражданско-правовому договору.

1.3. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

1.4. К настоящей Политике, включая толкование ее положений и порядок принятия, исполнения, изменения и прекращения, подлежит применению законодательство Российской Федерации.

2. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Сайт

2.1. Под персональной информацией в настоящей Политике понимается:

2.1.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя, в том числе персональные данные переданные с использованием сервиса Сбер ID (функционал ПАО «Сбербанк России» по передаче персональных данных Пользователя, предоставляемый в целях аутентификации Пользователя и автозаполнения данных о Пользователе на Сайте). Обязательная для предоставления Сайтом информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение;

2.1.2. Данные, которые передаются в автоматическом режиме Сайту в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сайту), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сайту, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация;

2.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сайта.

2.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сайта. Сайт не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.3. Сайт не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

3. Цели обработки персональной информации Пользователей

3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

3.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:

3.2.1. Идентификация стороны в рамках сервисов, соглашений и договоров с Сайтом;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированных сервисов и услуг, а также исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, исполнения соглашений и договоров, а также обработка запросов и заявок от Пользователя;

2.2.4. Улучшение качества работы Сайта, удобства его использования для Пользователя, разработка новых услуг и сервисов;

2.2.5. Таргетирование рекламных материалов;

2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

4. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

4.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

4.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

4.3.3. Передача необходима для функционирования и работоспособности самого Сайта;

4.3.4. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

4.3.5. Такая передача происходит в рамках продажи или иной передачи бизнеса (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации;

4.3.6. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта, настоящую Политику, либо документы, содержащие условия использования конкретных сервисов.

4.3.7. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований, выполнения работ или оказания услуг по поручению Сайта.

5. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

5.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, обратившись к Сайту по контактам в разделе 9. "Контакты".

5.2. Права, предусмотренные п. 5.1. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. Например, такие ограничения могут предусматривать обязанность Сайта сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

6. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

6.1. Файлы cookie, передаваемые Сайтом оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Сайту, могут использоваться Сайтом для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, для таргетирования рекламы, которая показывается Пользователю, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения Сайта.

6.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

6.3. Яндекс вправе установить, что предоставление определенного сервиса или услуги возможно только при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

6.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6.5. Счетчики, размещенные Сайтом, могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сайта, а также для обеспечения работоспособности Сайта в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Сайтом и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

7. Защита персональной информации Пользователя

7.1. Сайт предпринимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Изменение Политики конфиденциальности

8.1. Сайт имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу https://thebath.ru/page/oferta.

9. Контакты и вопросы по персональным данным

9.1. Все предложения, вопросы, запросы и иные обращения по поводу настоящей Политики и использования своих персональных данных Пользователь вправе направлять Сайту:

• по адресу электронной почты: order@shop-jaquar.ru
• по почтовому адресу: 105064, Москва, Ул. Земляной вал, дом 1\4 стр.1

Дата публикации: 18.01.2023 г.